Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur crealizagency.be, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Laila El, pour Crealiz Agency. Pour toute question sur vos données, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Quelles données sont collectées et pourquoi ?
Le formulaire de contact
Quand vous envoyez le formulaire, nous recevons votre prénom, votre adresse e-mail, votre message et la page depuis laquelle vous l'avez envoyé. Ces données servent uniquement à vous répondre et, si vous le souhaitez, à préparer une proposition.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Conservation : au maximum 3 ans après notre dernier échange. Si un contrat est conclu, les données utiles à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par la loi comptable.
- Prestataire : les messages sont stockés par Netlify, notre hébergeur, puis transmis par e-mail.
La prise de rendez-vous
Les boutons « Réserver un appel » ouvrent Calendly, un service de Calendly LLC, aux États-Unis. Les informations que vous y saisissez, comme votre nom, votre e-mail et vos réponses, servent à organiser l'appel.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Plus d'informations : politique de confidentialité de Calendly.
La mesure d'audience
Si vous l'acceptez, nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Limited, pour savoir quelles pages sont consultées et quels boutons sont utilisés. Cela nous aide à améliorer le site. Ces statistiques ne servent pas à la publicité.
- Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Sans consentement : aucun cookie de mesure n'est déposé.
- Conservation : selon le réglage de Google Analytics, au maximum 14 mois.
- Plus d'informations : règles de confidentialité de Google.
L'hébergement et l'affichage du site
Comme tout site internet, notre hébergeur Netlify enregistre des données techniques, comme l'adresse IP et le navigateur, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, qui reçoivent aussi votre adresse IP.
- Base légale : notre intérêt légitime à fournir un site sûr et fonctionnel.
Cookies et stockage local
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| crealiz-consent | Mémorise votre choix sur les cookies. Nécessaire, sans consentement. | Jusqu'à suppression |
| _ga | Google Analytics : distingue les visiteurs. Uniquement avec votre accord. | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics : conserve l'état de la visite. Uniquement avec votre accord. | 2 ans |
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Transferts hors de l'Union européenne
Netlify, Calendly et Google peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont seulement traitées par les prestataires cités sur cette page, pour les besoins décrits. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, la limitation de leur utilisation ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la mesure d'audience. Contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.